الإبلاغ عن أخطاء Penguin Colony: أرسل بلاغًا مفيدًا

أين تبلغ عن خطأ في Penguin Colony

ابدأ الإبلاغ عن أخطاء Penguin Colony عبر موضوع الأخطاء المخصص على Steam أو بإرسال بريد إلكتروني إلى support@fellowtraveller.games. يمنح وصف واضح ورقم الإصدار وملفات الحفظ المناسبة الفريق تفاصيل ملموسة لفحصها عندما يعطّل انهيار اللعبة أو خلل في أحد المشاهد استكشافك. عند الإبلاغ عن انهيار في Penguin Colony، اضغط مجلد الحفظ قبل تشغيل اللعبة مجددًا كلما أمكن.

صدرت اللعبة الكاملة في 16 أكتوبر 2026، ولها موضوع خاص للإبلاغ عن الأخطاء. للنسخة التجريبية موضوع منفصل، لذا اختر الوجهة المطابقة للنسخة التي كنت تلعبها.

النسخة التي كنت تلعبها أو الملفات التي تريد إرسالها	أين ترسل البلاغ	ما الذي ترفقه
اللعبة الكاملة	موضوع Penguin Colony - Bug Reporting Thread على Steam	رقم الإصدار، ووصف المشكلة، ولقطات شاشة أو فيديو
النسخة التجريبية	موضوع Penguin Colony DEMO - Bug Reporting Thread على Steam	رقم الإصدار، وما حدث فعليًا، وما توقعت حدوثه، وصور أو فيديو توضيحي
ملفات الحفظ لفحص المشكلة	support@fellowtraveller.games	وصف المشكلة، ورقم الإصدار، ونسخة مضغوطة من مجلد الحفظ

افتح مناقشات Penguin Colony على Steam وابحث عن الموضوع المناسب. اجعل منشورك مخصصًا للخطأ؛ وضع الملاحظات العامة في مناقشة منفصلة.

استخدم البريد الإلكتروني لإرسال أرشيف الحفظ المطلوب. ويمكنك الإشارة إلى أنك أرسلت الملفات الداعمة بالبريد عند إضافة تفاصيل إلى منشورك على Steam. حافظ على اتساق الوصف في الرسالتين ليسهل التعرف على أنهما تتعلقان بالحادثة نفسها.

اذكر العَرَض في عنوان الرسالة أو سطرها الأول. عبارة «انهيار في الجزء الثاني قرب الأطراف» تمنح الفريق تفاصيل أنفع من «اللعبة معطلة». وإذا كانت المشكلة تمنعك من التقدم، فاذكر ذلك من البداية.

Penguin Colony (store.steampowered.com)

ما الذي تدرجه في بلاغ الخطأ

ابدأ برقم الإصدار الظاهر في الزاوية السفلية اليسرى من القائمة الرئيسية. انسخه كما هو تمامًا، وحدد ما إذا كنت تلعب النسخة التجريبية أم اللعبة الكاملة.

Image: Steam / ORIGAME DIGITAL

هذا التمييز مهم. تشمل بلاغات النسخة التجريبية الإصدارين 0.21 و0.22، بينما تشمل مشكلات الإطلاق الإصدار v1.5. جمع هذه الحالات دون أرقام إصداراتها يصعّب تحديد المشكلة بدقة.

الخطوة التالية في الإبلاغ عن أخطاء Penguin Colony هي وصف تسلسل الأحداث بوضوح: أين كنت، وماذا فعلت، وماذا حدث بعد ذلك.

التفصيل	ما الذي تكتبه
رقم الإصدار	الإصدار الظاهر أسفل يسار القائمة الرئيسية
نسخة اللعبة	النسخة التجريبية أو اللعبة الكاملة
الموقع	الجزء، أو الفصل، أو اسم المنطقة، أو معلم قريب يسهل التعرف عليه
ما حدث فعليًا	الانهيار، أو غياب إرشاد، أو تجمد مشهد، أو مشكلة بصرية، أو أي عَرَض آخر
ما توقعت حدوثه	ما توقعت أن يفعله الإجراء أو المشهد
خطوات إعادة ظهور المشكلة	الإجراءات التي سبقت المشكلة مباشرة
التكرار	هل حدثت مرة واحدة أم عادت في محاولة أخرى
التوثيق	لقطات شاشة أو فيديو يُظهر المشكلة
تفاصيل الإعداد ذات الصلة	نوع وحدة التحكم، أو مواصفات الحاسوب، أو اللغة المختارة عند صلتها بالمشكلة

صِف ما ظهر أمامك بدقة. هل أُغلق التطبيق بالكامل؟ هل تجمدت الصورة بينما استمر الصوت؟ هل ظل بإمكانك فتح إحدى القوائم؟ هذه أعراض مختلفة، حتى لو منعك كل منها من مواصلة اللعب.

في مشكلات وحدات التحكم، اذكر اسم الجهاز وما إذا كان متصلًا بكابل. ووضح ما إذا كانت الأزرار تعمل رغم ظهور إرشادات خاطئة. أما مشكلات الترجمة، فاذكر اللغة المختارة والنص المتأثر والشاشة أو المشهد الذي يظهر فيه.

دوّن الخطوات التي تتذكرها دون ملء الفراغات بتخمينات. إذا لم تستطع إعادة ظهور المشكلة، فصِف كيف حدثت خلال جلسة اللعب تلك. لا يشترط أن يكون الخطأ قابلًا للتكرار في كل مرة حتى يكون بلاغك مفيدًا.

يساعد هذا التنسيق المختصر على إبقاء التفاصيل سهلة القراءة:

• رقم الإصدار ونسخة اللعبة:
• المنطقة أو المشهد:
• ما الذي فعلته:
• ما الذي حدث:
• ما الذي توقعت حدوثه:
• هل تتكرر المشكلة؟:
• لقطات الشاشة أو الفيديو أو أرشيف الحفظ المرسل بالبريد:

افصل بين الأعراض المختلفة. ينبغي أن يكون لكل من مشكلة إرشادات وحدة التحكم وانهيار غير مرتبط بها وصف مستقل، حتى لو واجهتهما خلال جلسة اللعب نفسها.

العثور على مجلد الحفظ وإرساله

يوجد مجلد حفظ Penguin Colony على Windows في المسار التالي:

Image: Steam / ORIGAME DIGITAL

المنصة	مجلد الحفظ
Windows	%USERPROFILE%/AppData/LocalLow/ORIGAME DIGITAL/Penguin Colony

افتح مستكشف الملفات والصق هذا المسار في شريط العنوان. يشير %USERPROFILE% إلى مجلد مستخدم Windows الخاص بك، لذا لا تحتاج إلى استبداله باسم حسابك يدويًا.

للإبلاغ عن أخطاء Penguin Colony بالبريد الإلكتروني، أرسل نسخة مضغوطة من المجلد بالكامل مع رقم الإصدار وشرحك للمشكلة. المطلوب هو المجلد، وليس ملف حفظ واحدًا تختاره منه.

اتبع هذا التسلسل:

1. بعد الانهيار، أبقِ اللعبة مغلقة أثناء تجهيز المجلد.
2. افتح مسار الحفظ المذكور أعلاه.
3. أنشئ أرشيف ZIP يحتوي على نسخة من مجلد Penguin Colony.
4. أرسل الأرشيف بالبريد الإلكتروني إلى support@fellowtraveller.games.
5. اذكر الموقع والإجراءات التي سبقت الانهيار وما إذا كان قد تكرر.

التوقيت مهم: يطلب فريق الدعم تجهيز الأرشيف مباشرة بعد الانهيار وقبل تشغيل اللعبة مرة أخرى كلما أمكن. إذا كنت قد أعدت تشغيلها بالفعل، فأرسل المجلد على أي حال واذكر أنك شغّلت اللعبة مجددًا.

اترك المجلد الأصلي في مكانه أثناء إنشاء الأرشيف. يجب أن يكون مرفق البريد نسخة منه؛ فلا حاجة إلى نقل المجلد الذي تستخدمه اللعبة لإعداد البلاغ.

تحفظ Penguin Colony تقدمك تلقائيًا عند تنفيذ إجراءات مختلفة. إذا أعادك الانهيار إلى نقطة سابقة، فصِف موضع حدوثه والموضع الذي استأنفت اللعب منه بعد ذلك. يمنح هذا الفريق صورة أوضح عن الانقطاع وتأثيره على تقدمك.

إذا تعذر وصول اللعبة إلى القائمة الرئيسية، فوضح أنك لم تتمكن من قراءة رقم الإصدار. أرسل الوصف والملفات ذات الصلة التي تستطيع جمعها دون تخمين رقم الإصدار.

تعرّف على مشكلات الإطلاق قبل محاولة حلها

يصبح الإبلاغ عن أخطاء Penguin Colony أكثر فائدة عندما تحدد العَرَض بدقة بدلًا من جمع كل المشكلات تحت عنوان «التحكم» أو «الرسوميات».

Image: Steam / ORIGAME DIGITAL

عند الإطلاق، حدد الفريق عدة مشكلات كان يفحصها أو يعمل على تعديلها. استخدم الأوصاف التالية لجعل بلاغك أكثر تحديدًا.

المشكلة التي ظهرت عند الإطلاق	كيف تبدو	الإجراء أو التفصيل ذو الصلة
تداخل مخططات التحكم	تظهر مخططات وحدة التحكم ولوحة المفاتيح معًا في قائمة الإيقاف المؤقت	صِف جهاز الإدخال المتصل وما حدث قبل فتح القائمة
مشكلات الترجمة	أخطاء في النصوص المترجمة	أرفق اللغة والنص المتأثر ولقطة شاشة
عدم تطابق الدقة	لا تضبط اللعبة دقتها تلقائيًا لتطابق دقة الشاشة	اضبط الدقة المطابقة يدويًا في إعدادات العرض داخل اللعبة
ظهور المؤشر عند بدء التشغيل	يظهر مؤشر الفأرة في قوائم بدء التشغيل رغم أنه يفترض أن يكون مخفيًا	حدد القائمة التي يظل ظاهرًا فيها

لمشكلة الدقة حل مؤقت محدد: اختر دقة شاشتك يدويًا من إعدادات العرض. عند الإبلاغ عن مشكلة في العرض، اذكر ما إذا كنت قد أجريت هذا التعديل وما الذي ما زال يظهر بصورة خاطئة.

افصل بين تداخل مخططات التحكم في قائمة الإيقاف المؤقت وبين إرشادات البرنامج التعليمي الخاطئة. في إحدى حالات الإصدار v1.5 مع وحدة تحكم Xbox، ظهرت تعليمات لوحة المفاتيح أثناء البرنامج التعليمي الافتتاحي للضوء الأحمر. وتحولت الإرشادات إلى أزرار Xbox بعد تنفيذ إجراء التحديق. يمنح هذا التسلسل الفريق وصفًا أدق للعَرَض من شكوى عامة بشأن دعم وحدات التحكم.

تدعم Penguin Colony الإنجليزية واليابانية والصينية المبسطة والبرتغالية البرازيلية والماورية والعربية. عند وجود مشكلة نصية، حدد اللغة المختارة والتقط صورة تشمل ما يحيط بالنص على الشاشة. وضح ما إذا كانت المشكلة تتعلق بسهولة القراءة أو تداخل النصوص أو الصياغة.

لا تُدرج مشكلات النسخة التجريبية القديمة تلقائيًا في بلاغ عن اللعبة الكاملة. إذا واجهت عَرَضًا مشابهًا في اللعبة الصادرة، فوثّق رقم الإصدار الذي تلعبه فعلًا والإجراءات التي تسببت في ظهوره فيه.

توثيق الانهيارات والمشاهد العالقة والعوائق التي تمنع التقدم

عند الإبلاغ عن خطأ في Penguin Colony يمنع التقدم، ابدأ بالنقطة التي لم تعد تستطيع تجاوزها. ثم اشرح آخر إجراء نجح معك.

يحتاج كل من انهيار اللعبة في منطقة، وتوقف مشهد سينمائي، ومرور شخصية عبر عناصر البيئة إلى وصف مختلف. امنح كل مشكلة تسلسل أحداث خاصًا بها.

الانهيار أثناء الاستكشاف

في الإصدار v1.5، حدثت انهيارات في الجزء الثاني قرب منطقة الأطراف. ومن التفاصيل المهمة تحديد ما إذا كان الانهيار يحدث في النقطة نفسها تمامًا كل مرة، مع إرفاق مجلد الحفظ.

أجب عن سؤال الموقع مباشرة في بلاغك. صِف المسار والمعلم القريب والإجراء الذي سبق الانهيار مباشرة. وإذا انتهت محاولة أخرى بانهيار في موضع مختلف، فوضح هذا الاختلاف.

وقعت حالة انهيار منفصلة في الفصل الخامس على جهاز يستخدم صندوق بطاقة رسومات خارجية يحتوي على RTX4070. اذكر إعداد بطاقة الرسومات الخارجية eGPU إن كنت تستخدمه، إلى جانب بقية تفاصيل حاسوبك. هذه المعلومة مكانها البلاغ، لكنها وحدها لا تحدد سبب المشكلة.

مشهد سينمائي يتوقف عن التقدم

في إحدى حالات الإصدار v1.5، توقف مشهد «التأليه» في منتصفه. وأدى تخطيه بعد ذلك إلى مرور الشخصية عبر عناصر البيئة، بينما أعادت إعادة تحميل اللعبة من القائمة الرئيسية إمكانية اللعب في تلك الحالة.

إذا حدث لك التسلسل نفسه، فوثّق المرحلتين: التوقف الأولي وما حدث بعد التخطي. دوّن آخر سطر حوار أو حدث في المشهد قبل الانقطاع، وضع علامة حرق أحداث على تفاصيل القصة في المنشورات العامة.

بعد توثيق المشكلة، جرّب العودة إلى القائمة الرئيسية وإعادة التحميل. اذكر في بلاغك ما إذا كان ذلك قد أتاح لك مواصلة التقدم.

عناصر واجهة لا تختفي وحدود الخريطة

في إحدى حالات الإصدار v1.5، توقفت دائرة القدرة على التحمل عن التلاشي أثناء التحكم ببطريق معين؛ وأعاد التبديل بين البطاريق سلوك التلاشي في تلك الحالة. إذا واجهت ذلك، فسجّل البطريق الذي كنت تتحكم به وما إذا كان التبديل يغيّر العرض.

عند الخروج عن حدود الخريطة، وثّق المسار الذي أوصلك إلى خارج مساحة اللعب. حدث تجاوز للحدود في الجزء الثالث من الإصدار v1.5، لذا من المفيد توثيق مسار الوصول وشكل التضاريس.

اختتم متابعة بلاغك عن أخطاء Penguin Colony بخطوات استعادة اللعب التي جربتها ونتائجها. أبقِ العَرَض الأصلي واضحًا، ثم أضف ما إذا كانت إعادة التحميل أو تبديل البطاريق أو أي إجراء آخر قد غيّره.

الأسئلة الشائعة

من أين أبدأ الإبلاغ عن أخطاء Penguin Colony؟

استخدم موضوع الإبلاغ عن أخطاء اللعبة الكاملة في مناقشات Penguin Colony على Steam، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@fellowtraveller.games. استخدم موضوع النسخة التجريبية المنفصل لمشكلاتها. أرفق رقم الإصدار ووصفًا واضحًا ولقطات شاشة أو فيديو عند توفرها.

أين أجد رقم إصدار Penguin Colony؟

انظر إلى الزاوية السفلية اليسرى من القائمة الرئيسية. انسخ الرقم كما هو تمامًا، وحدد ما إذا كانت المشكلة قد حدثت في النسخة التجريبية أم اللعبة الكاملة.

أين توجد ملفات حفظ Penguin Colony على Windows؟

توجد في %USERPROFILE%/AppData/LocalLow/ORIGAME DIGITAL/Penguin Colony. عند إرسال بلاغ بالبريد الإلكتروني، أرفق نسخة مضغوطة من المجلد. بعد الانهيار، جهّزها قبل تشغيل اللعبة مجددًا كلما أمكن.

كيف أصلح دقة لا تطابق دقة شاشتي؟

افتح إعدادات العرض في اللعبة واختر دقة شاشتك يدويًا. كان عدم ضبط الدقة تلقائيًا من مشكلات الإطلاق. إذا استمرت مشكلة العرض، فصِف ما بقي منها وأدرج الدقة المختارة في بلاغك.